Siuntimo politika

Pristatymo ir apmokėjimo sąlygos

Pristatymo taisyklės

TavoModa įsipareigoja pristatyti jūsų užsakymą kiek įmanoma greičiau ir patikimiau. Šiose pristatymo taisyklėse aprašomos visų užsakymų vykdymo procedūros, terminai ir išlaidos Lietuvoje. Mes parduodame prekes tik vartotojams Lietuvoje, o visoms operacijoms taikomas Lietuvos Respublikos Vartotojų teisių apsaugos įstatymas.

1. Nemokamas pristatymas visoje Lietuvoje

Džiaugiamės galėdami pasiūlyti nemokamą standartinį pristatymą visiems užsakymams Lietuvoje. Minimali užsakymo suma nėra taikoma, taip pat nėra jokių paslėptų tvarkymo ar apdorojimo mokesčių. Kaina, kurią matote atsiskaitymo metu, yra galutinė jūsų mokama suma.

2. Pristatymo adresai

Prekes pristatome tik gyvenamaisiais ir komerciniais adresais Lietuvoje. Šiuo metu prekių nesiunčiame:

  • Tarptautiniais adresais už Lietuvos ribų.

  • Į pašto dėžutes (P.O. box) arba iki pareikalavimo (poste restante) adresais.

  • Siuntų peradresavimo tarnyboms ar trečiųjų šalių logistikos centrams.

3. Užsakymo apdorojimas ir paruošimas

Visi užsakymai apdorojami ir paruošiami siuntimui per 1–3 darbo dienas (nuo pirmadienio iki penktadienio, išskyrus Lietuvos ir tarptautines nedarbo dienas).

  • Užsakymų priėmimo laikas: iki 17:00 val. (GMT+1 / Nyderlandų laiku). Užsakymai, pateikti po šio laiko, pradedami apdoroti kitą darbo dieną.

  • Patvirtinimas: Iškart po pirkimo gausite užsakymo patvirtinimo el. laišką, o kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas – siuntimo patvirtinimo el. laišką su sekimo duomenimis.

4. Preliminarus pristatymo laikas

Siekdami pristatyti jūsų prekes, bendradarbiaujame su patikimais tarptautiniais ir vietiniais logistikos partneriais. Kadangi mūsų produktai siunčiami tiesiai iš mūsų partnerių sandėlių, kad galėtume jums pasiūlyti geriausią kainą, prašome atsižvelgti į šiuos preliminarius terminus: Mūsų siuntimo laikas paprastai trunka 5–11 darbo dienų, kurias sudaro du etapai:

  1. Apdorojimo laikas: 1–3 darbo dienos (užsakymo patvirtinimas, pritaikymas, kokybės patikrinimas, pakavimas).

  2. Pristatymo laikas: 3–8 darbo dienos (tai priklauso nuo pristatymo vietos; į šį laikotarpį įskaičiuotas kelias nuo mūsų tarptautinio siuntimo centro iki jūsų durų).

Pastaba: Pristatymo laikas yra preliminarus ir gali skirtis priklausomai nuo jūsų vietovės (miesto ar kaimo vietovės), muitinės procedūrų arba sezoninių kurjerių vėlavimų.

5. Užsakymo sekimas

Kai tik jūsų užsakymas bus išsiųstas, išsiųsime jums siuntimo patvirtinimo el. laišką su unikaliu sekimo numeriu ir nuoroda, skirta stebėti jūsų siuntinio kelią. Atsižvelkite į tai, kad sekimo informacija gali atsinaujinti per 24–48 valandas po el. laiško išsiuntimo. Savo užsakymą bet kada galite sekti patys mūsų puslapyje: „Užsakymo sekimas“ (viršutiniame svetainės meniu), o kilus klausimams – bet kada susisiekti su mumis.

6. Muitai, rinkliavos ir mokesčiai

Kadangi jūsų užsakymas gali būti siunčiamas iš mūsų tarptautinių logistikos centrų, jam gali būti taikoma Lietuvos ir Europos muitinės patikra.

  • Jokių papildomų mokesčių: „TavoModa“ padengia visus muitus, PVM ir įforminimo mokesčius. Pristatymo metu jūsų niekada nebus prašoma sumokėti jokių papildomų mokesčių.

  • Skaidrumas: Ant siuntinio etiketės gali būti nurodyta tarptautinė kilmės šalis – tai yra standartinis mūsų tiesioginio pardavimo vartotojui modelio aspektas.

7. Pristatymo problemos ir sugadintos prekės

  • Dingę užsakymai: Jei jūsų užsakymas negauto per 15 darbo dienų, susisiekite su mumis adresu info@tavomoda.com. Mes susisieksime su kurjeriu ir pateiksime jums atsakymą per 24 valandas.

  • Sugadinta prekė pristatymo metu: Jei jūsų prekė buvo sugadinta transportuojant, nufotografuokite prekę bei pakuotę ir nedelsdami atsiųskite mums el. paštu. Mes nemokamai suorganizuosime prekės pakeitimą nauja. Daugeliu atvejų sugadintos prekės grąžinti nereikia.

  • Neteisingas adresas: Atsiskaitymo metu įsitikinkite, kad jūsų pristatymo adresas yra teisingas. Išsiuntus siuntinį, jo nukreipti kitu adresu nebeįmanoma.

Apmokėjimo sąlygos

Siekdami, kad jūsų apsipirkimas būtų kuo sklandesnis, siūlome platų saugių atsiskaitymo būdų pasirinkimą. Priimame šiuos mokėjimo būdus:

  • Lietuvos el. bankininkystė („Swedbank“, SEB, „Luminor“, Šiaulių bankas, „Citadele“)

  • Visa (Kredito / Debeto kortelės)

  • Mastercard (Kredito / Debeto kortelės)

  • Maestro

  • Apple Pay

  • Google Pay